重庆市公安局九龙坡区分局九龙派出所成立于1988年，辖区面积3.3平方公里，毗邻长江，地处该区杨家坪商圈与大渡口重钢老工业区中间地带。一代代九龙派出所民辅警扎根在此，守护着10万人的幸福平安。
建所35年来，九龙派出所先后荣获“全国公安机关爱民模范集体”“全国工人先锋号”“全国维护妇女儿童权益先进集体”3个“国字号”荣誉，2017年被公安部评定为“一级公安派出所”，2019年命名为全市首批“枫桥式公安派出所”，荣记集体二等功一次、集体三等功7次。
调解之“新”
(资料图)
科技赋能让烦心事变舒心事
“太感谢‘易联调’了，很智能，给你们点赞！”近日，居民陈女士因工伤赔偿金额问题无奈报警，没想到双方拉锯了快一年的事，在九龙派出所不到半小时就圆满解决。
疑难纠纷调解如此迅速，得益于九龙派出所数字“易联调”强势赋能。
为了妥善处置征地拆迁、资产处置、房管租赁等矛盾纠纷，九龙派出所在重庆市首创“易联调”矛盾纠纷线上化解新模式，24小时为群众开展矛盾纠纷线上化解和法律咨询服务，并逐步在原有的“易联调”中集成语音语义识别、云计算、人工智能等现代科技手段，辅助调解人员快速查清法律事实，同步出具调解笔录、调解协议，提高调解效率和调解质量。
据统计，“易联调”小程序投用以来，注册用户达5.3万人，累计受理群众咨询、诉求3100余起，线上调解纠纷1700余起，转线下化解疑难问题153起，从源头分流纠纷类警情300余起，为群众挽回各类经济损失1300万元，2年来辖区未发生一次民转刑事件，是名副其实的“调解神器”。
除了线上调解，九龙派出所民警还提炼总结出“元洪活地图”“光贵调解法”等历代群工经验，制作“警区手绘图”和群众矛盾纠纷“调解宝典”，提高服务群众工作水平。
服务之“心”
宜老宜小让揪心事变放心事
留守儿童、空巢老人其实不只是农村地区的专属，九龙派出所辖区也多是老社区，老人多、中青年少，中小学中留守儿童占比不低，如何解决空巢老人和留守儿童的生活、医疗等问题也是派出所民警一直牵挂的事儿。
针对辖区情况，九龙派出所组织社区分管领导和民警挨家挨户走访调查，了解辖区老年人和未成年人的实际困难，并按照面临的不同实际困难分类，再按照程度用颜色分类，为辖区376位空巢老人、256名留守儿童建立个性化服务专档。
2021年11月中旬，民警小韩照例和医生为杨渡村的老人开展定期义诊，当时走访到位于杨渡一村马爷爷家中，马爷爷此前下楼时摔了一跤，腰部贴了膏药，可是仍然很疼痛。医生称需要到医院进一步检查，但老人无论如何也不愿去，在民警劝说下，最终老人同意就医。但面对700多元的CT检查费，马爷爷犯了难，民警不由分说帮他交了钱。所幸及时就医，老人身体已无大碍。
此前，九龙派出所接到不少群众关于摩托车“飙车炸街”的反映。通过研判，2名未成年人进入民警视野，两人都属于旷课辍学、混迹社会的留守少年。在征求家庭和学校的意见后，民警将两人送回学校封闭管理学习，最终让两名“问题少年”重回课堂。
目前，九龙派出所已联合社区、学校开展涉案未成年人帮教回访100余次，校园专题安全讲座10余场，会同医院、社工、家政开展上门随访200余次，上门义诊活动20余场，得到群众的广泛称赞。
平安之“馨”
警民联盟让操心事变幸福事
九龙派出所共有民警49人、辅警35人，如何利用有限警力实现辖区“平安不出事”的目标？派出所深耕责任田，不断扩大“朋友圈”，通过警民融合联防共治，提升基层治理效能。
通过集约社区、物业、综治、楼栋长、网格员、志愿者、小区意见领袖等社区积极力量，派出所组建起“九龙义警”。九龙义警执行每月联席会议制度等，定期收集社情民意、排查安全隐患、化解矛盾纠纷，实现治安防控由“民警独唱”变成“警民合唱”，提升辖区人民群众安全感、满意度。
在一起入室盗窃案件的侦破中，案侦民警在案发现场及周边走访进行调查取证时，一名治安积极分子向民警提供了重要线索，办案民警深挖细查，对涉案嫌疑人广泛开展研判追踪和线索摸排，一天内将其抓获归案。
此外，九龙义警还积极参与社区基层治理工作，他们化身社区防控的“巡逻员”、法律法规的“宣传员”和安全隐患的“排查员”，为共建平安社区贡献着自身力量，促进社区形成治安防范联通互助新机制，全面开启平安社区共建新格局。
与此同时，结合辖区党政机关和企事业单位数量较大，党员特别是非公经济组织党员较多的实际，九龙派出所党支部与辖区9个村社、8家企事业单位、15个物业小区签订《警民共建备忘录》，开展党建契约化共建，每月召开联席会议，互通信息，形成“全域齐心、全所同心、全力奋进”良好氛围。
传承之“兴”
枫桥精神让暖心事变寻常事
“八旬老人摔倒沟中，九龙派出所民警深夜暖心救助”“民警耐心劝阻保住群众养老钱”……随手一搜，这个派出所的暖心故事有太多。
此前，九龙派出所率先打造重庆市首个集24小时接处警、户证窗口前移、巡逻防控等功能于一体的多功能警务室——九龙花园中心警务室，成为群众“家门口的微型派出所”。
为帮助困难群众，在负责人卢攀的倡议下，警务室民警集体出资，建立一个专门的“爱心小基金”，每个月大家领了工资就抽出一两百元放到内勤处。这些年来，警务室的民警换了好几茬，但这个不成文的规矩，却一直保存至今。一旦辖区居民遇到难处，这些捐款就会派上用场。
几年前，辖区76岁的孤寡老人胡奶奶去世。生前老人的生活开销，除了社区的低保和救济，全部都是社区民警何光贵和警务室的同事帮忙筹措。“爱心小基金”的支出记录里，胡奶奶的名字每年都会出现好多次。老人去世后，被老人唤作“亲儿”的何光贵和同事一起四处张罗，办好了老人身后事。
枫桥精神的代际传承不仅仅体现在“爱心小基金”上。在这个派出所里，涌现了很多先进个人和典型做法。“全国公安机关学雷锋活动成绩突出先进个人”“重庆市人民好公仆”王元洪、“中国好人”卢攀、“重庆好人”何光贵……一长串全国、全市公安先进代表，深刻体现了九龙派出所全体民警把群众装在心里、把责任扛在肩上的信念底色。
九龙派出所全体民警表示，未来将继续坚持和发展新时代“枫桥经验”，延伸服务触角，全面提升公安派出所维护一方稳定、保卫一方平安的能力水平，让“枫桥经验”在九龙坡沃土上绽放出绚丽的光彩。（文/龚轩 图/九龙坡区委政法委）
