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近日，重庆高新区公安分局巴福派出所接到市民罗先生的报警称自己被骗了10000元。
（罗先生前来报警）
接警后，民警第一时间对涉案账户进行了紧急止付。通过调查，民警了解到，10月27日上午，罗先生接到一个自称是“某东客服”的电话，对方称罗先生的某东账户被实习生不小心升级成了某东会员商城代理商，且后期每个月会扣款500元，随后询问罗先生是否需要申请取消。
听完客服的话后，罗先生想到自己确实有某东账户，并且经常在上面购物，于是就信以为真，还感激客服的及时提醒。为“及时挽损”，罗先生立刻加了对方的QQ。在QQ上，“客服”指导罗先生操作取消回执单的步骤。首先他让罗先生转账1万元到客户经理的银行卡上，并告知罗先生客户经理收到转账的验证资金后，就可以开出取消某东会员商城代理商的回执单，取消之后，用于验证的资金也会马上原路返回。
罗先生表示自己的银行卡上没有这么多钱，此时，“客服”便指导罗先生在网上贷款，然后将钱提取到银行卡上。按照“客服”的指示，罗先生很快提取了10000元到自己的银行卡上，并转到了对方的银行账户。本以为马上就可以获得取消回执单，钱也能原路返回，但此时“客服”却又以操作不当等各种理由让罗先生再次转账10000元。
罗先生突然脑海中浮现出社区民警经常宣传的电信网络诈骗相关知识和案例，才惊觉自己被骗了，于是赶紧报警求助。
派出所民警再次对罗先生进行了反诈宣传，并帮助罗先生在手机里下载安装了“国家反诈中心”APP，同时开启了“来电预警”功能。罗先生也表示，以后自己不会再轻信“客服”，会第一时间到官网核实。（文 龚轩）
