“无印良品一直相信消费者需要有永恒价值的商品。”这是无印良品中国分公司董事总经理清水智在上任时首次接受媒体采访时说的话。
他的前任社长山本直幸是一个野心勃勃的开店专家——他在中国一口气开了四家面积超过2000平米的世界旗舰店。
到现在为止，中国内地一共有9家类似规模的世界旗舰店，位于南京“中华第一商圈”新街口的东方福来德是其中的第三家。
(资料图片仅供参考)
2023年新年的一个上午，尽管高挂着福袋和折扣季的活动，但当我们走进南京新街口的这家世界旗舰店——它上下两层巨大的空间大得令人惊叹，店里的顾客依然寥寥，柜台前的5部收银机只打开了2台。
显然，来自东瀛岛国的清水智先生，并没有“永恒价值的商品”，至少南京的消费者“用脚在投票”——在同一时间段，十米之隔的潮玩门店，年轻人熙熙攘攘拥挤在一起，挑选新年礼物。
五年前出版的《无印良品世界观》一书中，作者故作深沉同时不失傲慢地问道：“关于无印良品，人们问及最多的话题就是：为何这一品牌在海外发展的如此顺利？为何各地消费者都喜爱它？”
但转眼之间，这一品牌就成为了被时代抛弃的对象。
除去中国，全球范围内，伴随着持续的闭店、亏损，无印良品的“溃退”已经难以避免。
即便是在故乡日本，这一品牌的口碑也在急转直下。
12月30日，无印良品在官网宣布，为平衡高涨的成本，将在一二月份调整部分产品价格，平均涨价幅度在25%，消息一出，顿时负面评价不断。
从昔日的“日货之光”，到如今跌落神坛，什么导致了这一品牌的“大起大落”？
出海战略的失策，或许会是一个绕不开的因素。
当前，一个客观的事实是，无印良品正在迎来全球意义上的“大败局”。
在中国这片“最重要的海外市场”里，过去的5年间，“营利双跌”已经成为了这一品牌的常态。
从2018财年Q3到2019财年Q4，6个季度内，无印良品在中国市场营收增速从此前的30%，跌至5%。
截至2022年5月31日的3个财季，尽管其营收同比增长了7.5%，但净利润跌幅却扩大至31.3%。
更为不幸的是，这样的惨淡经营并不仅仅只是中国市场的特例。
亏损、破产、闭店以及消费者的逃离......无印良品在全球范围内已经沦入了“开一家倒一家”的悲惨境地，十年的全球化之旅，只换来了“亏损超过38亿日元”的糟糕成绩单。
2020年7月，无印良品官方公告显示，由于新冠病毒大流行造成的影响，其美国子公司在负债67亿日元后，已经申请破产保护。从2006年高调入局北美市场算起，无印良品在美国已经累计关停了18家门店。
在一海之隔的欧洲，无印良品也难逃闭店的命运。
作为无印良品走向世界的第一站，英国伦敦对无印良品有着重要意义，但由于业绩下滑以及无印良品在整个欧美市场的疲态，最终只能倒闭关门。
另一边的巴黎，由于游客的不买账，在邀请了多位设计师传递“禅”哲学后，卢浮宫侧畔的无印良品门店也难逃关停的厄运。
有分析人士指出，随着无印良品在欧洲与北美的大撤退，这可能也意味着这个日本企业全球扩张梦破灭。
这样的失败，即便是连无印良品的高层管理者都始料未及。
对于无印良品的出海表现，前社长松井忠三曾经有过一段美好的畅想：
“（我们）要到每一个国家的首都和大城市开店，要去法国的巴黎、中国的北京和上海、意大利的罗马和米兰、美国的纽约和旧金山……”
