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日前，在重庆市公安局大渡口区分局建胜派出所综合服务窗口，60岁的赵婆婆将一面印有“一心为民办实事 情系百姓解民忧”的锦旗和一封感谢信送到户籍民警胡炳峰手中，感谢其帮助自己解决了多年的“黑户”难题。
赵婆婆携家人与建胜派出所民警胡炳峰合影
据了解，上世纪80年代，赵婆婆到福建打工并结婚安家，婆家就注销了她在重庆的户籍。但由于种种原因，福建落户事宜迟迟未办，赵婆婆自此成了“黑户”。
“现在，没有身份证，想去医院做个全身体检都困难。”谈起“黑户”问题，赵婆婆苦不堪言。
离家几十年，赵婆婆早已和家人失去了联系。为了能够恢复户口，经多方查找，赵婆婆终于联系到重庆老家她的弟弟，今年2月，赵婆婆的女儿专程驾车陪她回重庆寻亲落户。
户籍民警胡炳峰了解到赵婆婆的情况后，热情受理了她的申请。但想要从几十年前的档案中准确找到赵婆婆的信息并非易事，胡炳峰通过翻查档案、实地走访、询问知情人、进行DNA比对，明确当事人的身份和生活轨迹，在闽渝两地公安机关的大力配合下，最终核实了赵婆婆的身份信息。
得到结果后，胡炳峰第一时间通知赵婆婆到派出所办理恢复户籍相关手续。当了40年“黑户”的赵婆婆，拿到了崭新的户口簿和身份证，终于有了“身份”。
小小户籍窗口，连着千家万户。为切实解决群众户口难问题，不断提升群众幸福感、获得感和满意度，大渡口公安将结合同类案例召开“义渡强基小课堂”，进行相关专题研究，全面实现所有户籍业务“一窗通办”，方便群众就近办事，让群众少跑路甚至不跑路，让惠民有感落到群众心坎。（文/王邦鲲 杨婷洁 图/大渡口区公安分局）
