“本来年报还要等女儿帮我弄，现在你们直接上门帮我填报，方便太多了！”“太谢谢你们了，真的服务到家，帮我们不会用电脑的人解决了大问题”……为进一步推进2022年度年报公示工作，南京市溧水区市场监管局积极督促、靠前服务，多措并举指导帮扶市场主体快速有效开展信息公示填报，全面提升年报工作质量。
广泛宣传，专人贴心指引
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除了发送短信、张贴海报、实地宣传等传统方式以外，溧水区市场监管局充分运用政务新媒体、微信工作群和朋友圈等线上途径广泛发布年报流程和视频指引，详细解读年报操作方式，提升市场主体对年报工作的知晓率与重视度。截至目前，已发放宣传材料4000余份，发送短信通知18000余条。
与此同时，溧水区市场监管局与溧水区行政审批局、各镇街便民服务中心协调，在相关办事大厅投放电子海报，由大厅工作人员实时提醒、引导市场主体履行年报义务。溧水区市场监管局信用监督管理科负责人介绍，“经营者可以扫描二维码，在工作人员现场指导下进行电子填报，提升年报工作质量和效率。”
部门协同，企业有问必答
溧水区市场监管局联合溧水区商务局、人社局、溧水高新区“质量小站”等开展服务企业高质量发展培训，40余家企业代表和各镇街企服中心负责人参加。现场，各有关单位介绍了网上填报流程和注意事项以及企业代表和各镇街企服中心负责人相关职责，就外商投资企业年报、社保数据填报口径、贸易投资便利化政策等方面内容进行了详细解读，并为企业答疑解惑。
精细管理，服务主动靠前
溧水区市场监管局全面梳理2022年度全区市场主体年报底数，积极开展“僵尸企业”清理吊销工作，根据设立时间和近年年报情况，将全区需年报的26000余户企业划分为主动申报、引导帮扶、重点关注、异常清退4类，有针对性地进行短信和电话提示。
针对数量更大的个体户，工作人员将年报工作融入日常监管，现场解答经营户报送疑惑，面对面帮助做好年报；对于不会操作电脑和智能手机、所处偏远或行动不便的经营者，工作人员通过电话或者上门入户的方式开展“一对一、手把手”年报指导，靠前服务市场主体，助力经营者做好年报工作。
据悉，溧水区市场监管局将持续实施年报精细化管理，加强培训指导，通过组织法律宣贯学习、召开专题培训会议等方式，为市场主体纾困解难，有效提升市场主体意识和责任意识，切实推进市场主体年报工作，夯实信用监管基础，提升市场主体信用水平。（杨爱华 张雯雯)
