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3月2日，宜宾市翠屏区合江门街道真武社区便民服务大厅里上演感人的一幕，李先生激动地与失散十余年的侄儿李成（化名）相拥而泣亲人相认，随即带着李成回到了阔别十余年的家乡。
李成（化名）现年36岁，宜宾市高县胜天镇三河村人，母亲于他三岁那年去世，十九岁时父亲去世后便独自一人外出打工，因身份证遗失等原因在短期就业后就再也没就业，一直过着流浪的生活。2月14日，真武社区网格员吴伦华、张平在巡河工作中发现露宿宜飞路的他并马上报告了社区，社区工作人员立刻到达现场把他带回社区了解到上述情况后，一边对李成进行心理疏导一边帮助其联系家人。寻找李成家人的工作起初并不顺利，李成因离家多年，与家里早已经断了联系。社区工作人员多渠道寻找，找到其所在村的办公电话。三河村工作人员接到电话后非常震惊，立刻通知其伯父李先生。李先生与真武社区取得联系后，认定李成就是他们十余年间一直在寻找的侄儿，立刻与家人们在村干部的陪同下一起赶到了真武社区。
“真的不敢相信，这孩子当年瞒着我们外出以后就一直没有任何消息，这十余年间我们一直没有放弃过的找他，在我们都快绝望地认为他可能已经离世的时候接到了真武社区的电话，通过通话我认定社区找到的人就是我的侄儿，虽然来的时候做好了思想准备，但是见到李成的时候我还是忍不住眼泪。特别感谢真武社区的工作人员，要不是他们工作细致，我想我们还不能找到这孩子！”李先生激动地说。
帮助李成找到家人并不是合江门街道“微网实格”工作中的偶然事件，而是一个必然结果。近年来，合江门街道以“细致入微、能量满格”为工作理念开展“微网实格”工作，摸索建立了“123”网格员立体培训模式，使网格员逐步成为“精、细、能”的百姓管家，能敏感地发现、收集到群众需求和难点、热点并进行处理或上报，不断涌现出“酒都格格”“老巷管家”等社区网格服务品牌，实现了网格管理“问题找我到我找问题”的实质转变，主动发现问题并解决问题，增加老百姓幸福感、参与度的同时提升了“微网实格”治理实效。（文/图 赵芯 李勇）
