环球快看点丨视频号该如何担起“腾讯全厂希望”?

2023-01-12 15:52:41

2020年1月正式上线的视频号,在短短三年时间内,不仅成为微信生态系的重点,如今更是承担着腾讯“全厂的希望”。

12月15日,马化腾罕见在腾讯线上内部员工大会“发飙”引发关注。在一众批评声中,视频号是唯一得到夸赞的产品,马化腾表示,WXG(微信事业群)最亮眼的业务是视频号,基本上是全场(全公司)的希望。

1月10日,在2023年微信公开课上,无论是腾讯团队,还是外界,都将目光更多给予视频号。从公布的数据可以看到,2022年视频号总用户使用时长已经超过了朋友圈总用户使用时长的80%。视频号直播的看播模增长300%,看播时长增长156%,直播带货销售额增长800%。


(相关资料图)

“现在视频号走出了第一步,已经立住了,后面希望能更贴近交易,把电商闭环做好。”马化腾此前在内部员工大会上亦指明了视频号未来的商业化重点。

过去一年,视频号小店不断上线和优化、7天无理由退货能力和投流能力优化等。今年1月,视频号开始面向商家收取技术服务费,具体按每笔订单对应商品或服务的类目计算费率,费率在1%-5%。

如今,视频号与抖音、快手“三分天下”格局初定,接下来其商业化进程将备受关注。

视频号“蛋糕”变大

作为“全厂的希望”,视频号首先承载着腾讯短视频业务发展。正如马化腾所言,短视频三年来在全球范围内对整个互联网的冲击相当大,各个平台和企业都不得不重视这一块。它会侵蚀掉很多长视频、游戏等产品的时间,这是一个客观的发展规律。

尤其是,腾讯在短视频领域探索的并不顺利,先后发布微视、企鹅看看、闪咖到猫饼、MO声、腾讯云小视频等十余款短视频产品都折戟。直到腾讯动用“杀手锏”微信,视频号在两大短视频平台林立之下,“杀”出一条“血”路。

根据这次微信公开课披露的数据,目前视频号用户总使用时长已经超过了朋友圈的80%,消费时长也正在逐渐的接近朋友圈,其中基于推荐算法的视频播放量同比去年增长了400%。

相比抖音的推荐机制、快手的普惠机制,视频号的优势无疑是社交。

对于视频号的推荐机制,张小龙曾在公开课上分享过自己的一个判断——未来有一天,视频的播放量,关注好友推荐,机器推荐的消耗比例,应该是1:2:10。即,一个人应该平均看10个关注的视频,20个朋友赞的视频,100个系统推荐的视频这样的比例。

视频号团队曾在去年微信公开课上表示,推荐完成的是一个内容基础的整体和分发能力,社交关系则是为内容提供引爆的关键。

今年,微信公开课讲师介绍,视频号这块“蛋糕”做得更大了,因此无论是新入场的个人账号还是成熟运作的机构账号,都可以从视频号获得更多的流量。

背靠微信生态,视频号无疑拥有优渥条件,上线之初便已拥有了与朋友圈同一级别的入口。过去一年,视频号作为基础组件进一步融入订阅号、小程序、企业微信等微信生态系产品,用户进入视频号的方式变得更多,创作者和用户之间有更多的连接。

从内容来看,视频号从泛资讯内容为主转变为更加丰富、多元的生态。2022年视频号泛娱乐相关内容播放量较去年同比增长超过185%,泛生活内容播放量较去年同比增长超过291%,泛资讯内容播放量较2021年同比增长了237%。微信公开课讲师表示,视频号依托于社交传播的优势,已经成为了新闻资讯的第一现场。

在原创保护方面,视频号于2022年对搬运账号进行了更严格的流量打压,并取消搬运账号的各项平台权益,同时将所释放的流量都转移给了原创作者。另外,视频号还上线了原创声明能力进一步保护创作者。

有人设账号在过去一年获得快速增长。微信公开课讲师表示,一些优质账号的共同特点是高度的人格化,用生动独特的性格形象,还原或者演绎真实的生活,搭配视频号的社交传播,很快就可以在这个平台里面获得大量与之共振的粉丝。视频号有人设账号的快速成长,视频播放量较去年同比提升了318%。

在2020微信公开课PRO上,张小龙曾表示,视频号虽然我们还没有做大,但是我们的目标是希望变成每个普通人都在用的东西,而不希望视频号仅仅成为大V、网红表演的地方。公众号的slogan是:再小的个体也有自己的品牌,张小龙认为,这句话同样适用于视频号。

关注更多的个体创作者,加速视频号的进一步“破圈”,也成为视频号的重点。

在视频号直播上,微信公开课讲师表示,过去一年团队秉承的一些理念可以总结为两个关键词——内容和个体,把直播间当成一个内容场去打造,这个“内容场”承载了内容创作,也展示着个体才华、价值。

2023年,视频号直播的主要工作仍然是鼓励更多个体开播,并且让他们在视频号生态里得到冷启动,成长起来并获得收入。其中在冷启动方面,视频号将加大运营支出的力度,预计投入50亿流量去鼓励新主播开播;在成长性方面,视频号将根据不同赛道领域的主播特点,提供分领域的精细运营计划;在收入方面,视频号则将持续迭代带货基建工具,并推出更多的激励计划。

视频号商业化提速

互联网大厂过去一年纷纷降本增效,作为“全厂的希望”,三年时间里,视频号已经“初长成”,下一步商业化进程将备受关注。

短视频平台商业化一般包括广告、直播打赏及电商直播,从视频号商业化进程来看,也是沿着此路径。

去年7月18日,视频号宣布首次接入信息流广告。在视频号信息流广告中,点击视频上的广告组件卡片后,就会弹出品牌小程序、原生推广页或H5,还可以直达商城一键购买。

信息流广告收入想象空间无疑是巨大的。中信证券曾预测,视频号开启信息流广告变现后,2023年视频号广告有望达到370亿元营收。在Q3财报电话会上,腾讯高管也曾表示,广告主对视频号信息流广告需求强劲,尤其是快速消费品行业广告主。公司预计视频号的收入有望达到每个季度10亿元。

而更为外界期待的是视频号直播带货能力。马化腾也表示,短视频对游戏和电商业务也带来很大冲击,腾讯为此做了很多将短视频和电商相结合的尝试。现在视频号走出了第一步,已经立住了,后面希望能更贴近交易,把电商闭环做好。

以抖音、快手为代表的短视频平台近两年在电商领域跑马圈地,据晚点报道,快手电商2022 年的支付 GMV 预计将达 4100 亿元左右,较上一年增长 26%。抖音电商2022年的支付GMV目标约为1.5万亿元,较去年增长近一倍。

视频号电商未来潜力几何?根据微信公开课讲师透露,从消费类目构成上看,视频号电商的前三大类目分别是服饰、食品和美妆,未来将加大对美妆、数码等行业的招商和扶持力度。在用户画像上,一二三线城市的消费用户占比超过60%,购买用户的男女比例为1:4,年龄分布上略显成熟,整体消费能力比较强,所以视频号电商的客单价维持在行业较高的水平,整体超过200元。

三年时间里,视频号不断打造电商体系,也在完善服务商体系建设。

在微信公开课上,微信团队表示过去一年逐步搭建了招商、培训指导、账号孵化、代运营服务商的招募与运营体系。截止目前,已经有超过1000家各类服务商成为我们的官方生态合作伙伴,为大盘贡献了超过30%的销售额,并合力打造了一批完成变现闭环的优质服务商。

各项设施搭建起来之后,视频号的下一步是吸引更多商家入驻。视频号将在近期发布品牌商家激励计划,对入驻视频号小店的品牌商家提供包括流量冷启、品牌标识、专享服务等在内的各项权益。

另一边,自2023年1月1日起,视频号还将开始面向商家收取技术服务费,具体按每笔订单对应商品或服务的类目计算费率,费率在1%-5%。技术服务商是指因平台向商家提供包括商品信息展示、商品交易能力、流量支持等功能所收取的技术服务费,

总体来看,“含着金汤勺”出生的视频号,在短视频领域已经牢固占据一席之地。接下来挑战也不少,如何在内容生态上进一步提升清晰的标签属性,充分利用私域优势打造商业闭环,微信团队还需进一步探索,让它去担起“全厂的希望”。

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