2022年5月，工商银行一则关停旗下电商平台“融e购”的公告，宣告了这家银行“天猫梦”破灭的同时，也唤起了人们对银行系电商曾经的记忆——融e购有过辉煌成绩，存续期内一度连续三年交易额破万亿元，交易额曾几乎是京东的两倍，远超拼多多。如今，融e购停止服务，令人嘘唏。
在打造电商平台的道路上，大型商业银行都曾涉足。2012年，建设银行开设国内首家银行系电商平台“善融商务”，开创了银行涉足电商平台的先河，这之后，工商银行的融e购、中国银行的中银易商、农业银行的E商管家、交通银行的交博汇等纷纷上线，一时抢足了风头。
隔行如隔山，跨界并不容易。
时隔多年，曾经雄心勃勃的银行系电商平台纷纷走向没落——在工商银行关停融e购之前，中国银行、建设银行或关停电商业务，或变更运营主体，而农业银行E商管家公众号也已5年多没有更新。
招联金融首席研究员董希淼认为，以一般标准去评价的话，银行系电商之路并不平坦，但这样的试错过程并非毫无意义，至少验证了服务模式的多样性和可能性，一定程度上激活了思维、锻炼了队伍。
银行系电商在诞生之初，曾被寄予厚望，原因就在于银行拥有丰富的C端、B端客户资源，可以依靠提供金融服务来获取收入，比如支付通道的收入、融资服务的收入等。与此同时，银行自建电商平台的初衷也并非为了赚钱，更多是为了服务自身客户，更好地满足C端和B端客户需求;其次通过积累数据，与银行自身一些结构化数据形成互补，更好地洞察客户行为，进而推动产品与服务的创新。换言之，银行系打造电商平台是从自身金融领域出发，而不是从用户购买商品需求出发。
然而，从目前来看，银行系电商给银行带来的助力并没有达到预期。
未来的路将怎么走?银行系电商是继续关停还是另辟蹊径?
业内认为，当下银行对于电商业务的调整是经过一段时间发展之后的理性回归，后续银行可通过深化客户需求、与互联网电商平台合作、建设自身数据资产管理体系等方式，进一步推进自身数字化转型。相比十年前“大而全”的综合型电商平台，“小而美”的银行电商服务或许会更加契合未来的发展趋势。也有分析认为，银行没有电商基因，互联网企业没有金融牌照，合作共赢是未来的最优解。
无论如何，银行探索场景金融的初衷没有变化，金融属性优势也依然存在，或许会向另一个方向“嬗变”。
