随着全国“两会”的顺利召开，消费话题再度进入人们视线。在今年的政府工作报告中，明确提出了“推动线上线下消费深度融合，促进生活服务消费恢复，发展消费新业态新模式”等未来发展方向。对于早就积极投身“新零售”商业模式转型的银泰商业而言，这些方向无疑坚定了自身转型发展、创新求变的步伐。
众所周知，由于新冠肺炎疫情的冲击，以线下模式为主的传统实体行业、特别是百货零售业的发展进入了瓶颈期，全国各地的百货商场大多都面临着营业时间缩短、门店因疫情或经营问题关停、收益下降等困境。传统的模式难以维续，创新商业模式，迈向“新零售”时代，推动线上与线下的消费场景深度融合就成了银泰商业等公司的必然选择。
在江苏江阴，intime365集合店的出现成为了百货行业创新商业模式、激发消费新活力的典型代表。intime365集合店是银泰商业旗下银泰百货云店开设的新型百货店，店铺面积不大，店内除了商品体验区供消费者试用相关商品外，最特别之处是它的3块数字化“云屏”。进店消费者注册成为银泰intime365会员后，就能通过“云屏”下单进行消费。通过这种“小而美”的数字化云门店，消费者能够一站式浏览、选购到各种当季流行的美妆、服饰，现场试用、一键下单。顾客下单之后，再通过银泰商业的“准时达”服务快速进行商品派送，免去了消费者购物之后拎着大包小包逛商场的烦恼。
而在线上端，“云上”百货，“云逛街”“无接触购物”等居家在线逛街创新模式的出现不仅大大延长了银泰商业旗下百货商场和消费者的接触时间，更是为疫情期间的日常购物消费提供了全新的解决方案。通过银泰商业旗下喵街APP，消费者可以随时随地开启逛街之旅，以“宅家逛”“躺着买”的方式了解最新商品信息、优惠活动，挑选心仪产品，并由就近的银泰百货提供商品及时配送。统计数据显示，在银泰商业喵街APP，每日都有数万消费者逛喵街“躺着买”，夜间等线下银泰商业旗下各大百货商场关闭的时间段更是下单的高峰，越有四成用户会在深夜11点至凌晨2点下单。此外，近年来银泰商业积极推动线下商场导购转型线上直播导购，通过专业导购的讲解分析，帮助客户正确选品，在解决导购人员就业问题的同时也为传统百货转型“新零售”提供了又一维度的推动力。
主动作为、敢于创新，方能赢得消费者，赢得未来。未来，银泰商业将继续推进数字化新零售与百货企业的深度融合，为提振国内消费贡献力量。
