椿树街道困服所自成立以来，始终坚持以人民群众为中心，持续关注困难群众为己任，以提高人民群众的获得感、幸福感和满足感为目标，广泛链接资源，准确解读政策，精准提供帮扶，不断提升民生服务水平。
因病致贫，不堪重负
初夏时节，花红柳绿，正是一年好时节，但家住梁家园社区的张某及其家人却被愁云笼罩。张某，男，58岁，一名身患多种疾病的退伍军人。一次次的治疗，高昂的手术费，导致本就不太富裕的家庭更是雪上加霜。但眼瞅着张某的身体日渐消瘦，神志也越来越弱，生活更是无法自理，张某爱人不仅需要照顾在床的爱人，张某爱人也日渐憔悴，感觉不能承受生活之重。
“三社联动”齐发力
无奈之下，张某的爱人向市民服务中心寻求帮助。椿树街道困服所社工在了解了案主情况后，社工立马启动三社联动机制，一方面，立马上报机构，多方链接相关物资资源，减缓案主的经济压力，同时联络社区专干，去案主家里看望案主，全程与案主妻子交流沟通；另一方面，椿树街道困服所社工查找相关政策，并协同便民中心的工作人员为案主讲解救助政策，帮助案主申请急难性临时救助。
心理疏导缓其痛
在等待救助审批的过程中，案主张某再次入院，随之得到张某去世的消息。椿树街道困服所社工立马对张某爱人进行心理疏导，帮助缓解痛失爱人的痛苦。
临时救助解其困
为了缓解张某爱人及女儿的经济困难，椿树街道社工继续协助其爱人申请临时救助，最后，在社工的不懈努力下，张某爱人的情绪好转，也帮张某爱人申请到了临时救助金7470元，缓解了部分经济压力。
低保政策保安稳
随后，椿树街道困服所社工根据政策，协助母女二人申请了低保，为母女的日后生活提供了保障。当椿树街道困服所社工再次见到张某爱人时，她情绪激动地说：“十分感谢你们的帮助，才让我和女儿可以有个相对安稳的生活”。
民心工程得民心
在服务本案主的过程中，椿树街道困服所社工运用“三社联动”机制，多渠道、全方位的为案主提供服务，并运用临时救助政策和低保政策，缓解了案主及家人的燃眉之急，用温情关爱、抚慰困难病患，及时提供帮扶，让困难群众切切实实感受到党和政府的关心，真正做到了民心工程得民心。
