香山街道六号院社区为切实提升社区治理现代化和服务水平，积极探索“家庭助理，亲情扶助”义工服务模式，真正打通社区服务“最后一公里”。六号院社区通过召开“家庭助理 亲情扶助”工作推进会及会下讨论，在社区志愿者队伍中“优中择优”10名志愿者，“难中选难”先从10个比较困难的家庭走起，一名志愿者加一名社区居干帮扶一个困难家庭，结成“1+1对一家”的10支义工小分队。经过集中培训的志愿者，对服务的内容和方式及扶助对象了然于胸，9月1日，六号院社区的义工们行动了。
在疫情防控常态化期间，每去一家，都会给他们送上口罩、消毒纸巾等防疫物品。“我家孩子工作忙，很少有时间回来陪我们老俩口，我们很想有人陪着聊聊天、帮我干点体力活，你们来了，快坐下.....”，亲切的语言、平和的态度，拉近和老人之间的距离，像家人一样倾诉着心中的烦恼和生活中的需求，义工们耐心倾听，从而精准筛选出老人的问题需求，一一记录到我们的“小账本”，通过“量身定制”的亲情扶助服务，解决老人们所面临的难题：陪聊陪伴、读书读报、生活问早、代购生活用品等。
随着“家庭助理，亲情扶助”项目的顺利开展，六号院社区将继续发挥社会组织力量和有效整合社区资源，把一支能战斗的队伍，在一个有爱心的平台，帮扶一批有需要的困难群体，行动在社区，传递正能量，诠释志愿精神，共促社区和谐。
