随着用户需求的不断变化，汽车售后服务也在不断兼顾个性化和差异化发展。近日，宾利北京-五棵松以用户体验为导向，隆重开启"冬季送温暖"售后服务活动，通过围绕用户需求推出创新服务项目和优惠政策，以品质与温度并存的售后内容，解锁服务新方式，为广大车主带来更高品质的用车生活。
冬季送温暖：多重好礼回馈客户
"冬季送温暖"售后服务活动自12月1日启动，至12月31日结束。期间进店客户可享多重温暖好礼。一重好礼：进店客户可享免费的爱车冬季温暖健康检查（重点针对暖风系统、启动系统、底盘系统以及制动系统），让客户轻松驰骋于各种复杂路面。二重好礼：预约更换机油机滤客户可免费享受发动机油路清洗1次。三重好礼：更换电瓶的客户，客户免费获赠防冻玻璃水2瓶。四重好礼：消费每超过2万元可免费获赠1000元的维修保养抵用券(限下次进店消费使用，保险事故车辆维修除外)。五重好礼：免工时费更换轮胎，同时更换4条轮胎免费四轮动平衡、四轮定位1次。
除以上好礼之外，宾利北京-五棵松还公布了"续保优惠政策"。在活动期间，店内续保客户可享受相应优惠方案（三选一）：1、赠送车辆单部件喷漆1次(价值8000-12000元，不含钣金费用)；2、赠送商业险金额25%的维修保养抵用券(有效期1年，钣喷车辆不可使用) ；3、赠送商业险金额8%的加油卡。此次活动内容最终解释权归宾利北京-五棵松售后所有。
一站式服务：有温度的豪华售后体验
事实上，"冬季送温暖" 服务活动只是宾利北京-五棵松至臻售后服务的一个缩影。自成立之初，宾利北京-五棵松便从线上线下体验场景及渠道等方面，持续完善对宾利汽车售后服务生态的布局，树立了超豪华汽车后市场的服务标杆。从门店打造、维修保养技术、售后技师一对一、客户管理、用户体验等多个方面，宾利北京-五棵松不断升级改造，探索创新，致力为用户提供一站式售后服务体验。
宾利北京-五棵松从门店规模、门店布局，到技术人员配备、维修保养设备均实行标准化管理，针对汽车维修保养操作流程、规范、质量考评、产品价格等方面做出严格管理，透明化服务体验，确保用户安心到店享受服务。
同时，宾利北京-五棵松将"效率管理"应用到服务预约与接待、服务设施、服务价值、服务团队等各个阶段的售后服务流程中，为客户搭建了一条便捷、专业、高效的养护渠道，将"技术前移"到前端，及时响应车主需求。当车主到店维修养护时，宾利技师将从售后端提前介入，由技术大咖坐诊，第一时间解答车主的用车疑虑。
值得一提的是，依托母公司宝爱捷集团强大的豪车经营背景，宾利北京-五棵松在石景山区拥有宾利汽车专属的售后维修服务中心，这也是华北地区功能最齐全，设备最先进，技术最专业，服务最完善的售后服务中心。在这里，宾利车主可以享受到最专业的保养维修服务、品质有保障的原厂零配件以及最完善的售后服务保障体系。
未来，宾利北京-五棵松持续加码售后服务继续提升产品体验和服务质量，通过用专业化、主题化、个性化的服务场景，打造有温度有格调的售后服务体验，不断强化用户对品牌调性的认知和情感理念的认同，推动宾利汽车可持续发展、焕发新活力。
